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配送ロボットを利用した実証実験を行ないました。
弊社は、株式会社ZMP（代表取締役社長：谷口 恒）ならびに、株式会社 KPG HOTEL&RESORT（代表取締役 兼 CEO：加藤 友康）、長崎県（産業労働部）とともに、長崎のリゾートホテルi+Land nagasaki（以下、アイランドナガサキ）において、自動運転技術を活用した無人宅配ロボ「DeliRo®（デリロ®）」によるホテル宿泊者への配送サービスの実証実験を、2022年1月21～23日の3日間で行ないました。
21日からの2日間は順調に滞りなく実験を終え、宿泊客とくにお子様から「ロボットが届けてくれてうれしい」など喜びの声もありました。23日はあいにくの雨で実験は中止となったものの、不具合や事故など起こることなく盛況のまま終了することができました。
【実証実験の概要】
KIDS LODGE（※後述）に宿泊されるお客様からスマートフォンまたはタブレットで注文を受け付け、自動運転技術を活用した無人宅配ロボ「デリロ」がプレゼントをお届けします。なお、これは九州初のデリロを使用した実証実験となります。
・期間
2022年1月21日～2022年1月23日
・場所
アイランドナガサキ
（長崎県長崎市伊王島町1丁目3277−7）
・料金
無料（KIDS LODGE宿泊者様限定）
【アイランドナガサキが実証フィールドとなった背景】
新型コロナウィルス感染症拡大により、観光事業は未だ低迷が続いていますが、アイランドナガサキでは、アフターコロナに向けて、よりお客様に楽しんでいただける新たなコンテンツ開発や、スタッフの業務効率化に向けた取り組みを考えられております。そのような中、アイランドナガサキでも人気の高い、子供たちと一緒に泊まるロッジタイプの宿泊施設「KIDS LODGE」の配送サービスは、スタッフの作業効率の面で課題となっており、長崎県の中小企業支援施策を活用することで、無人配達による効率化を目指した本実証実験の実施へと至りました。
【長崎県令和３年度先端技術導入促進事業について】
長崎県産業労働部による、長崎県内中小企業の生産性向上や事業拡大を目的とした中小企業支援策です。生産性向上や経営改革にチャレンジする長崎県内中小企業から募集・選定した課題に対し、県内情報関連産業のサプライヤー企業とのマッチングにより、IoT機器やロボット装備、ITツールやシステム等を導入・活用するモデルとなる実証の取組を支援します。
【各社の役割分担】
・デュアルキーシステム： 注文・受注システムの開発
・ZMP： 自動運転技術およびロボットの提供
・アイランドナガサキ： 実証フィールドの提供、実証協力頂く宿泊者の募集
・ながさき地域政策研究所： 実証事業のコーディネート（長崎県先端技術導入促進事業の実施受託者）
【関連リンク】
ZMPプレスリリース
https://www.zmp.co.jp/news/pressrelease_20220112
長崎県プレスリリース
https://www.pref.nagasaki.jp/press-contents/534301/index.html
テレビ長崎（KTN）